分类目录归档：小艾帮你做提升—用户咨询区

1.控制面板： 在控制面版的主要展示一些店铺的基础数据情况，包括：访客数、淘宝搜索关键词、订单数。   此功能主要的作用是让用户简单判断店铺经营现状是否正常。 例如：你昨日访问有805人次时，而在你经验里，平常的日均访问都能达到1500人次左右，这时你就能反应到店铺出现了某些特殊状况，导致访客大量减少，你可以马上排查问题了。 例如：你昨日广东省的订单有3笔，而在你经验里，平常的日均广东省订单都在10笔左右，也就是广东省的访客出现了问题，你可以马上排查问题。   2.流量分析 流量分析模块的主要作用有四方面： 1）广告效果映证和突发问题排查，此时应该选择当天数据。广告如果是长期做的，可以选择过去7天数据来查看广告的整体效果。   2）店铺健康监控和店铺优化效果验证，此时应选择查看流量分析的时间的维度为昨日数据和过去7天数据。   3）寻找店铺优化和提升的方向，此时应该选择较长时间维度来查看，推荐使用上周数据和本月数据，如果你的使用时间较长，也可以选择上月数据。   下面详细介绍上述的3个作用的实现方法。 1）广告效果映证和突发问题排查 每日监控店铺状况，建议分3个时段，第一次监控在早上11点，第二次在下午5点，第三次在晚上的8点，因为这3个时间点都是淘宝买家登陆比较集中的时间段，这时用户能够通过数据来判断店铺是否出现问题。 通过查看流量分析模块的“概况”的3组数据你能迅速发现店铺是否出现异常状况，它们分别是“浏览量”、“访客数”和“人均页面浏览量”。   广告效果映证方法很简单，通过对比今日此时浏览量和昨日此时浏览量是否出现特殊变化，对比今日此时的访客数量和昨日此时访客数是否出现特殊情况，对比今日此时人均页面浏览量和昨日此时人均页面浏览量是否出现特殊变化。例如，你昨天24点做了直通车广告投放，你到今天的上午11点来查看，发现访客数对比昨日此时没有增加，也就是你的直通车投放没有起到效果，你应该立刻排查直通车投放相关的内容，包括投放后台设置和所投放的商品等等。 突发问题排查也很简单，例如你发现自己店铺的人均浏览页面出现大幅下降，你马上可以排查你的上架宝贝是否正常，店铺个个页面是否打开正常，淘宝网是否正常，是否有人进行过页面装修等等。 假设你发现自己的访客数量出现大幅下滑，你就可以排查我的广告是否出现问题，我是否出现宝贝下架，我是否被淘宝处罚，我是否优化过关键词，我是否设置过上架时间等等。 2）店铺健康监控和店铺优化效果验证 店铺健康监控和店铺优化效果验证，强烈建议用户以周以上的数据来判断，例如上周数据或过去7填数据，因为淘宝网的买家和订单本身就存在着周期变化（周一到周日都不同）。 首先，用户先查看自己的周数据，查看一周的走势情况。     访客数和浏览页曲线如果是整体向上的，说明自己店铺的发展趋势是好的，如果曲线出现下滑趋势或者大起大落，必然是你的店铺出现了问题，需要优化和调整。   人均页面浏览量曲线，一般是相对平稳会比较好，大起大落或一直上扬也不是正常现象。一直上扬说明你的买家很难决定买还是不买，也就是页面的购买说服力不够或者给买家的选择太多。 3）寻找店铺优化和提升的方向， 小艾用户可以通过查看流量分析中的以下功能来寻找店铺优化和提升的方向。   l  “访问来源详情”主要是记录你的访客都是来自哪些渠道，从而让你判断自己在买家来源是否存在问题，例如买家有个主要来源是店铺收藏，如果你发现自己的店铺收藏过来的访客非常少，你可以针对性的举行些活动，从而拉高从店铺收藏过来的访客数量。此处也可以帮助卖家分辨自己的来源分布是否正常，例如宝贝搜索是买家最主要来源之一，如果你的访客来源里，宝贝搜索的访客占比很小，而你的广告访客来源占比较大，也就是你的店铺过分依赖广告，你的店铺经营是不健康的。   l  “淘宝搜索关键词”和“店铺内搜索关键词”结合“访问来源详情”可以帮助卖家提升自己的宝贝搜索流量，让卖家发现自己获得搜索流量的关键词是否是自己商品的主要关键词，并且从中寻找一些有用的关键词加入到自己的宝贝标题填写中去，提高搜索流量。 l  … 继续阅读 →

        以下是对小艾分析四大模块的应用的功能分析介绍，如果有什么异议，大家可以留言，帮大家解决一些问题……..

   以下是小艾分析标准版常见使用问题的解答，如果针对您的这方面问题还没得到答案，请联系我们的客服：  旺旺 ID：小艾分析标准版    1、如何使用小艾分析标准版，有没有使用教程？  （小艾标准版怎么用？小艾标准版如何使用，有没有使用教程？ 我刚买了但是不会用，有介绍吗？ ） 答：小艾标准版订购后不需要安装设置，小艾标准版的名词解释详见：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/647133-21017115.htm    2、如何登陆小艾分析标准版查看数据？ （怎样把图标放在店铺的分类中？小艾的计数器图标怎么设置？ 小艾怎么安装计数器图标？ 小艾怎么不在店铺页面上显示？ ） 答：直接登陆小艾分析标准版后台即可查看。   3、小艾分析标准版什么时候开始统计数据？ （订购小艾标准版成功后是不是就开始统计数据了？订购小艾标准版后，还需要进行设置吗？ 订购小艾后，什么时候数据开始统计分析？）   答：订购小艾分析标准版后不用任何操作，建议登陆小艾标准版的后台进行激活，再次登陆后数据开始统计。   4、为什么订购小艾分析标准版后没有数据？ （刚刚订购小艾标准版，怎么看不到数据？为什么小艾没有数据呢？ 小艾的数据分析规则是什么？ 订购小艾标准版后，什么时候可以看到数据？ ） 答：小艾标准版数据分析规则分三种： 第一种，实时数据分析，如“最近记录、在线访客”； 第二种，延时数据分析，即数据延时1到2小时显示，如“概况页中的今天数据功能”； 第三种，昨天数据分析，即数据24小时显示，如“搜索关键词、访问地域、访问来源、所有商品统计等”。 注：新订购用户，建议订购第二天查看完整的数据。   5、为什么流量沙盘没有数据显示？ （为什么流量沙盘无显示？流量沙盘提示24小时初始化，是什么意思？ 什么时间可以查看到流量沙盘？ 流量沙盘的24小时怎么计算？ ） 答：流量沙盘模块以第一次登陆小艾开始计算，使用满24小时后，根据24小时内统计的数据计算并分析店铺数据得以展现。所以建议您在满足使用24小时后查看数据。   6、淘宝店铺数据更新小艾分析标准版需不需要导入数据？ （小艾标准版是否需要同步店铺数据？发布新商品后，小艾怎么导入数据？ 小艾标准版怎么导入店铺数据？ ） 答:不需要导入同步店铺数据，系统会自动与店铺信息同步。 7、在线访客数据如何查看？ （实时的访客数据，怎么查看？如何知道访客正在看我店铺的哪个页面？ 如何查看正在访问店铺的访客数据？ ） 答：登陆小艾标准版后台，点击“流量分析”，选择“查看在线访客”查看数据。   8、为什么查看在线访客点击 显示停留时间是0秒？ （登陆小艾后台，查看流量分析，点击“追踪”，停留时间显示0秒？查看在线访客，点击“追踪”，停留时间显示0秒？ 在流量分析模块，点击“最近记录”，再查看“追踪”，停留时间显示0秒？） 答：点击“追踪”显示0秒，说明顾客未打开该页面就关闭了，或者顾客访问您店铺的最后一个页面。

     以下是小艾分析标准版常见产品问题的解答，如果针对您的这方面问题还没得到答案，请联系我们的客服：  旺旺 ID：小艾分析标准版    1、小艾分析标准版与小艾分析体验版的区别？ 答：a.安装区别：小艾标准版订购后不需要安装统计代码，体验版需要安装代码的；                                   b.功能区别：体验版对店铺的流量统计。标准版分别从流量、经营、营销三方面进行统计店铺数据。   2、小艾分析标准版和小艾分析体验版可不可以同时使用？ 答：可以一起使用。   3、小艾分析标准版可不可以查看到正在访问的访客旺旺ID？ （我能与看我店铺的人联系吗？我怎么设置能看到是谁访问我的店铺?点击“追踪”，怎么看不到是谁看我的店铺？能否看到访客ID？）   答：不可以。 “正在访问”功能是记录顾客在你店铺的所有行为。通过此功能你可以知道顾客在看那个商品，什么时间到你店铺的，看这个商品的时长凳都会有详细的记录。让你通过数据进行详细的分析从而得到优化商品与店铺摆放的目的。    4、小艾分析标准版是否与我订购的其他服务冲突？ （订购小艾分析标准版，对我其他的软件服务有影响吗？ 小艾分析是否与其他软件冲突？ ） 答：小艾分析标准版与任何软件和服务都不冲突。   5、小艾分析标准版有什么功能？ （小艾标准版有什么功能？小艾标准版能够统计来我店铺的人数吗？小艾分析是做什么的？ ） 答：小艾分析是对店铺流量、经营情况进行数据分析，小艾分析标准版现在有4个模块：控制面板，流量分析，经营分析、营销分析。 小艾标准版功能介绍：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/647133-16680427.htm    6、小艾分析标准版与量子、数据魔方有什么区别？ 答:数据魔方属于行业数据，小艾与量子只对店铺内的数据进行统计分析。 小艾标准版功能介绍：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/647133-16680427.htm 7、 黄金流量与钻石关键词没有数据？ 答：小艾分析作为第三方服务，需要对数据进行识别。比如说：关键词。我们是以客户搜索并直接根据这次搜索下了单，则统计为搜索关键词订单。 没有订单数据的原因： 1. 小艾未收到此数据。 2. 小艾从淘宝提供的现有数据未能识别出此来源订单。   8、 为什么访问来源详情中，直通车后台数据与统计的数据不一致？ 答：小艾分析通过淘宝接口返回的数据进行识别，有两种情况： … 继续阅读 →

       以下是小艾分析标准版常见订购安装问题的解答，如果针对您的这方面问题还没得到答案，请联系我们的客服：  旺旺 ID：小艾分析标准版    1、小艾分析标准版适用于什么类型的淘宝店铺？ 答：小艾分析适用所有淘宝店铺类型。 （淘宝普通店铺，旺铺扶植版店铺，淘宝商城，无名良品等。）   2、小艾分析标准版如何收费？ 答：10元/月，25元/季度，90元/年。   3、购买小艾分析标准版如何付款？ （我是商城，支付宝不能付款，怎么购买呢？商城怎么购买小艾标准版？） 答：◎使用支付宝直接支付。         ◎支付宝不能支付的店铺，在订购服务时请选择：网上银行支付即可。            (例如:淘宝商城）   4、订购小艾分析如何查看数据？ （订购小艾分析后，怎么查看数据？怎么登陆小艾分析后台？登陆小艾后台，有没有快捷方式？ 答:订购成功后，需要登陆小艾后台查看数据， 如何登陆后台可以参考： http://bangpai.taobao.com/group/thread/118076-16525280.htm   5、订购小艾分析标准版以后，是否需要安装统计代码、统计图标？  （订购小艾分析标准版是否需要安装代码？小艾标准版怎么安装统计代码？小艾标准版还需要安装统计图标吗？） 答:不需要安装统计代码或者统计图标，订购小艾标准版后，需登陆小艾后台激活即可，24小时后方可查看数据。   6、使用淘宝账户A订购的小艾分析标准版是否可以应用到淘宝账户B开的淘宝店铺使用？ （我是商城卖家，支付宝无法付款，能用另一个账户购买后，用在商城店铺吗？我订购小艾服务的账户错了，能够取消，将服务用在另一个账户吗？我用一个淘宝帐户购买小艾，能用在另一个帐户上面吗？） 答：不可以。使用淘宝账户A订购的小艾分析标准版只能应用于淘宝账户A开的店铺使用。   7、小艾分析标准版到期后，如何续订？ （我没有续订，怎么收到系统消息提示我已经续订成功？小艾到期后，系统会强制给我续订吗？小艾分析到期会有提醒吗？） 答：◎如果您在订购小艾分析标准版时，在订购页面勾选“在服务到期前提醒我”，到期前会有   提醒。您到时在订购即可。         ◎您也可以在“我的服务—-第三方服务”看到您设定的是不是自动续费的。 … 继续阅读 →

尊敬的小艾用户：         大家在日常经营淘宝时总是会面临各种各样的困惑，流量如何提高，订购怎么转化？店铺怎么设计？推广活动怎么搞？问题很多，怎样才能找到解决的办法呢。        面对卖家这些困惑，小艾专门开通了咨询专区，由小艾的数据分析师（同时也是资深的网店经营者，曾在多个网上交易平台成功操作过多个账号）来和大家一起探讨解决您困惑的方案。请各位用户将问题写在评论区，小艾分析师将会在第二天随机抽取一个用户在帖子中给予答复。 为了保证回复的效果，请用户列出下列内容; 1 店铺连接 2 目前的现状（产品上架时间设置，上架产品数量，是否投放广告） 3 主要问题（请明确提出问题，例如：流量一直维持在低水平，提不上去，该怎么办？请尽量将问题控制在3个以内） 欢迎大家提问，我们会尽力帮助用户找到最好的解决方案。  小艾数据分析师