小艾分析团队网志

5月31日小艾分析标准版在线访客功能正式升级成功！！

新版在线访客将访客进行分类：回头客、潜在买家、陌生人。

回头客买家昵称就在这里：

回头客指2个月内在您的店铺有过购买记录且目前正在访问您店铺的访客。

潜在买家指该访客为在您的店铺产生订单，但是2个月内发生过购买订单记录且目前正在访问您店铺的访客。

陌生人指在小艾分析数据库中未下过订单且目前正在访问您店铺的访客。

 小明购买小艾后，他首先应该利用它做的的第一个工作就是根据小艾提供的他的店铺一天流量分布数据来校正自己的宝贝上架时间。因为宝贝上架时间，是影响店铺流量的一个重要因素。（切记，如果您要进行这项工作，请确定小艾已经为您输出了完整一天24小时的流量数据，并且是周一到周五期间的一天，因为周六周日的买家行为会出现不规律的变化。）

在校正之前，我们首先要了解淘宝网平均每天买家流量的时段分布。图1为淘宝网一天买家访问时段分布曲线图。

  图1

       我们把图1的曲线变化趋势作为我们第一步校正的参考目标，在图1中我们可以清楚的看到在淘宝一天买家访问的高峰期时段有几个：

10点—11点；14点—15点；15点—16点；20点—21点；21点—22点。

现在开始校正，操作步骤如下：

登陆小明的小艾分析后台——-点击“流量分析”——点击“访问时段详情”进入昨日访问时段详情页面，也就是下图—图2。

图2

小明将自己的店铺流量时段分布（图2）与淘宝流量时段分布（图1）进行对比。看看他的流量一天的时段分布趋势变化是否与淘宝平台的一致，如果不一致，说明他需要调整宝贝上架时间，从而做到尽量保证两条曲线的变化趋势一致。图2中小明的流量曲线与淘宝平台的流量曲线变化趋势基本一致，说明他的宝贝上架时间设置设置目前没有问题。

通过校正上架时间可以及时发现自己的宝贝上架时间设置是否正确，从而在上架时间因素方面保证自己能够获得最大的流量。

虽然小明现在的上架时间被判断为没有问题，但是这并不能证明这个宝贝上架时间设置就是最佳设置。他需要进行第二次校正。

当小艾为小明输出流量数据超过1周（完整一周，包括周一到周日全7天），他就可以做宝贝上架时间第二次校正了。

第二次校正步骤：

登陆小艾分析后台——-点击“营销分析”——点击“皇冠时段”进入过去一周订单时段详情页面，如图3所示：

图3

通过对店铺订单时段分布图（图3）和店铺流量时段分布图（图2）进行对比，我们可以发现，小明14点到15点的流量虽然很高，但是却带不来订单，小明应该重新设置宝贝上架时间了，他要在保证在最能产生订单的时间段去获得更高的流量，于是他把14点到15点这个宝贝上架时间放弃了，并且把在这个时间段发布的宝贝，改在能产生订单的时间段进行上架，进一步加强订单时间段的流量竞争力，获取更多的黄金流量。

到此，小明的宝贝上架时间校正工作就算完成了一个周期，这时他的宝贝上架时间设置方案基本可以固定下来了，以后只要每周进行一次，针对店铺流量时段分布和订单时段分布的对比校正即可，这样始终能保证他的流量高峰期和订单高峰期一致，从而提升他店铺的交易量。

小明已经完成了第一个工作—1个周期的宝贝上架时间校正，也就是他的小艾使用了最少8天后，小明可以启动第二个工作，利用小艾分析寻找通用关键词了，提升搜索带来的流量。

宝贝的主要搜索关键词，我相信认真做卖家的人都可以编写的很完善，小艾的关键词记录功能，主要是帮助你查漏补缺，请按照下面的步骤进行：

登陆小艾后台—-点击“流量分析”——选择“店内搜索关键词”和“淘宝搜索关键词”—进入过去一周关键词统计页面。如图4所示。（切记是过去一周时间的，时间太短容易发生一些偶然事件，造成误导）

小艾记录的关键词都是买家在寻找到你的宝贝时使用的关键词。请在这些词里找一找，看看有哪些是我们可以利用的。

图4

在上图中，小明发现一个词“香水 正品 女士 包邮 货到付款”，在这个词中，他发现他并没有在所有的商品中加入“女士”，“包邮”，“货到付款”的关键词，小明根据这个发现调整了他的标题编写，将这3个词选择性的加入到其它宝贝标题中去。这样，小明就能获得更多这些词带来的流量，同时小明也发现，很多他设置的关键词并没有买家搜索到店铺里来，他可以替换掉这些不起作用的关键词。

      小明的小艾第二个工作完成了。但是，这个工作是一项长期的工作，如果您有时间，每天做一次检查最好，这样1个月左右下来，你的标题编写会比较优质了。大家都知道，淘宝卖家很多，搜索又是主要的流量来源，能抢到越多越好，哪怕每次增加5个流量，一个月下来就能提高150个。请卖家重视这个功能。须知道，百尺竿头，更进一步靠的就是水磨石穿的功夫。

在完成了流量优化和关键词优化后，小明可以利用小艾进行第三项工作了，店铺装修质量检查了。请注意，这个工作最好是在您使用小艾分析满1周以上的时间之后再去做，并且您进行第一次店铺检查后，如果进行了优化，请在优化完毕后再过1周进行第二次检查。因为，淘宝的买家行为明显有周期性规律。如果您每天做一次，并不能准确的告诉您的店铺装修的实际效果。

在这里强调一下这个工作的重要性，一个店铺，如果装修效果不好的话，不管价格再好，宝贝再丰富，客服再专业也没有用，等待您的结果仍然是生意惨淡。

还是以小明为代表来讲解。

店铺装修质量检查步骤如下：

登陆小艾后台—–点击“流量分析”—–选择“店铺和商品”，进入详情页面，如图5所示。

进入后直接点击查看“所有商品统计”查看我的获得访客点击商品的数量，并且算出占我所有上架商品的比例。

图5

通过对比，在图5中，小明发现他获得买家点击的商品占他店铺所有上架的商品的61%，及格了，但是装修仍然有问题。（如果您算出来的比例低于30%，那说明您现在的装修完全失败了，您需要重新装修，比较好的装修一般可以让有点击的宝贝占比达到70%以上。）

强调一下，检验店铺装修质量的最重要标准，就是获得买家点击的商品数。接下来小明要查找一下他的装修为什么没有达到高质量的问题所在。

售先检查“首页统计”。因为首页是向用户展示促销活动的主要阵地，也是向客户展示卖家形象的重点区域，通过首页，不但可以吸引更多买家收藏您的店铺，也可以起到导引客户去查看您店铺中更多商品的作用，如果首页表现很差的话，会直接影响您店铺获得点击的商品数量。

 小明首先找出他的店铺上周访客总数。如图6-1所示。

图6-1

再对比小明的“首页统计”（图6-2），查看下访问他首页的访客数，看看占比总访客数的多少。

 图6-2

508/4437*100%=11.45%。表现很好，不用优化。请切记，如果您发现您的首页访客数占总访客数低于5%时，你的首页设计有问题，尤其是在宝贝详情页上的首页关联入口设置上，你应该在优化一，来引导客户到达首页。

检查完首页，小明该检查他的页面目录导航设置了。点击小艾分析的“所有分类统计”，查看他的店铺分类获得买家点击的情况，如图7所示。

这里先说明，如果您发现点击您分类导航的访客如果占总访客的数量低于5%时，那您的目录设置装修就是彻底失败的，因为目录导航是帮助买家在店铺中找到他需要的商品的最重要渠道，也是更多商品获得买家点击的最重要渠道之一。

 图7

很多卖家会问，既然他的分类都没人点，那为什么他还能有61%的商品获得了买家点击呢？买家通过什么手段找到他的商品的？答案就是他的宝贝详情页的宝贝推荐做的好，而且他的首页也做的很好，另外还可以肯定，他的自定义页面，也就是他的促销活动页做的很好，我们接着来检查“自定义页面”看看是否如此。

点击“自定义页面统计”，如图8所示。

图8

不出所料，439个访客点击了他的各种促销页面，比例接近为10%。这里请各位卖家注意，如果您的自定义页面的访客占比达不到5%的话，那您的促销活动的装修设计也失败了，请进行优化。

通过店铺检查，小明知道了他的装修基本正常，只要优化下他的目录导航设置，它的店铺可以获得更好的变现，让店铺里更多的商品被买家找到并点击，从而提升店铺销售量。

前面小明利用小艾的进行了3项工作，经过一段周期后（1个月左右，如果重新装修的话，可能40天）。小明的店铺已经可以获得最多的高质量订单流量了，小明得到了一个流量表现相对较好的店铺装修了。小明开始想要获得更多的流量和更多的订单。于是小明开始利用小艾开始它的第四项工作了。

小明决定利用小艾分析来帮助他制定广告投放策略，他想要通过投放广告，进一步带来更多的订单。哪小明是怎样操作的呢？请往下看。

首先，小明要先判断他的店铺现在是不是已经具备了投放广告的基本能力，也就是看看他店铺现在的访客订单转化率的情况。下面是他的具体操作步骤，如图9所示：

登陆小艾分析后，点击“经营分析”。查看概况：

图9

在“经营分析”的概况中，小明看到他的订单转化率为6.35%，也就是说100个访客访问他的店铺，就会有其中的6.35个人会向我下单。假设他平均销售100元能得到15元的毛利，如果他投直通车，每个点击需要0.5元的话，100个点击就是50元，他大概能得到6.35单，能赚毛利95.25元。刨去广告费，他还能赚到45.25元。这时，小明判断自己店铺已经具备可以投放直通车的能力了。

切记，如果您的访客订单转化率低于3%时，建议您不要去投广告，而是应该先优化宝贝详情页的装修。因为除了价格因素和评价因素，宝贝详情页的购买说服力是影响买家购买的最大决定因素，如果您发现自己的转化率不高，除了可以设置价格优惠外，最应该做的是优化宝贝详细描述。

重点是优化宝贝详情图片和文字描述，这里分享下，为什么客户和您旺旺聊天时，您能有把握让买家下单呢？是因为您将自己对于店铺内的商品进行了充分理解并且结合买家交流中发现的买家关注点做出了针对性的说辞，从而说服了他。在进行宝贝详情描述时也一样，您要通过图片和文字来把您的这种对商品，对买家关注的理解贯注进去。

好的，从6.35%的转化率数字得出，小明可以去做广告投放了，起码直通车投放是可以的。

接下来，小明开始利用小艾分析制定广告投放策略，从而实现广告投放盈利了。

直通车是淘宝最有效的广告投放渠道之一， 直通车投放，最重要的是投放关键词的确定。小明进入他的小艾，点击“钻石关键词”，（如图10所示），查看给他带来订单的关键词都有哪些。这里列出来的都是通过搜索关键词找到小明的宝贝，并且最终实现下单的关键词，是真正属于他自己的订单关键词。投放这些关键词最能给他带来订单。

图10

好的，小明选好了要投放的词了，依据这些词，他可以延伸出很多的投放词。但是光有词还是不够的，毕竟，广告花钱如流水，小明需要精打细算。他还需要确认直通车广告什么时间上，在哪些地区投放。

接着他在“营销分析”，选则“白金区域”（图11），查看哪些地域的买家最愿意买他的商品

图11

我们可以很清楚的看到，新疆，天津，河北的买家访客订单转化率最高，小明应该把投放重点安排在这些访客订单转化率最高的区域。

   然后小明又查看了“皇冠时段”（图12），寻找出产生订单最密集的时间段去进行投放。

图12

现在，小明很清楚了的知道了，他最好在早上10点到12点之间，16点到17点，19点到20点，这3个时段进行重点投放。

经过上述的过程，小明找到了最能帮他抢单的词，最愿意下单的买家所在区域，最好的买家购买时间。他可以去投放了，相信他会花最少的钱，抢到最多的单。

直通车讲完了，但是淘宝上还有很多广告可以投放，小艾也可以帮助大家制定其它类型广告投放的赚钱策略。

我们再以淘宝客为例吧，在淘宝客投放的多是单个商品，所以您要把店铺里最能抢单的商品找出来。千万别以为您现在卖的最多的商品就一定是最能抢单的，不一定！还是要看商品的订单转化率的！

请登陆您的小艾——点击“经营分析”，查看“所有商品”（如图13所示），找出订单转化率最高的商品。

图13

在这个页面，我们找到了转化率最高的商品，只要您能给它更多的流量，它能比其它商品产生更多的订单，很显然，您找到了应该投放淘宝客的商品了。

最后总结。小艾分析还有很多功能，这些功能能否发挥作用。我们今天在这里讲的这些，只不过是抛砖引玉，如果你能很好的应用小艾分析，足够保障您顺利的打理好淘宝生意了。